Open Source については、とどまるところがないという話題を以前書いた。前回の記事では、PBX も Open Source 化が始まっているという話題だった。
今回は、CRM (Customer Relationship Management) だ。SugarCRM という会社が開発している CRM(製品名もSugarCRM) には、Open Source 版があるのだ。この Web Application をちょっとインストールして試してみたのだが、実に良く出来ている。
Linux から始まった Open Source というイノベーションが、法人ユーザーが使う Application へどんどん進出しつつあるのだ。Soft-PBX(IP-PBX) や CRM その他のアプリケーションが続々と Open Source 化していった先の Business の世界はどうなっているのか？楽しみである。
